In dieser kurzen Anleitung möchte ich Euch zeigen, wie einfach es ist, ein Plüschtier mit Namen bei Teddy4you per Smartphone zu bestellen. Im Vorfeld möchte ich diesen Beitrag auch nutzen und mich für die positiven Rückmeldungen bezüglich unseres Onlineshops bei unseren Kunden zu bedanken.
Trotzdem freuen wir uns auch über Eure Bewertungen nach Erhalt der Ware. Deshalb nutzt bitte den Link zu Shopvote und gebt Eure Bewertung ab. Nur so können wir unsere Dienstleistung für Euch verbessern.
Übrigens, aktuell nutzen 80 Prozent der Teddy4you Besucher das Smartphone zum Shoppen, rund 2 Prozent der Kunden nutzen ein Tablet und 18 Prozent kaufen mit dem Desktop-PC bzw. Laptop.
Oberwohl das Smartphone unangefochten an erste Stelle steht, so gibt immer mal wieder Fragen von Kunden die per Smartphone bestellen möchten. Diese möchte ich hier beantworten. Bei Fragen und Anmerkungen könnt Ihr gerne die Kommentarfunktion nutzen. Ich freue mich auf Eure Reaktionen.
Der Bestellvorgang ist sehr einfach
Prinzipiell ist der Shop so aufgebaut, das der Bestellvorgang sehr einfach zu händeln ist. Er ist in 5 Schritte gegliedert. Im folgenden kurz beschrieben:
- Plüschtier aussuchen; Namen und Daten eingeben; Schrift und Farbe auswählen; in den Warenkorb legen
- Artikel und Eingabe überprüfen und zur Kasse gehen
- Kundenregistrierung (als Neukunde registrieren; als Gast bestellen oder als bestehender Kunde bestellen)
- Versandart auswählen
- Bezahlart auswählen und Bestellung absenden
Ausführlicher wird der Bestellvorgang per Smartphone in den folgenden Abschnitten beschrieben. Dafür habe ich mir unser Plüschtier Dino Pierce ausgesucht. Eine bebilderte Anleitung für den Bestellungvorgang mit dem Desktop-PC findet Ihr hier im Link >> hier klicken
1. Schritt zum Plüschtier mit Namen per Smartphone – Artikel aussuchen
Wie oben schon beschrieben, möchte ich Euch hier anhand des Plüschtiers Dino Pierce zeigen, welche Schritte man in unserem Bestellvorgang per Smartphone durchläuft.
Also, ich habe den Dino Pierce aufgerufen und sehe ihn in der Frontalansicht. Darunter sehe ich noch weitere kleine Bilder, welche ich auf Wunsch zur Ansicht vergrößern kann. Wenn ich den Bildschirm weiter runterscrolle komme ich zu den Eingabefeldern.
2. Schritt zum Plüschtier mit Namen per Smartphone bestellen – Wunschtext eingeben
Über den Eingabefeldern kann ich im Vorfeld entscheiden, ob ich zusätzlich zum Text ein Stickmotiv kaufen möchte und ob mein Plüschtier mit Namen als Geschenk versendet werden soll. Dann kommen wir in den Bereich der Eingabefelder. Dieser Bereich ist unter Bestickung zusammengefasst.
Jetzt kann ich meinen Wunschnamen und weitere Daten, wie zum Beispiel das Geburtsdatum, das Geburtsgewicht, die Uhrzeit der Geburt und die Größe eingeben. Wenn Dein Plüchtier nicht zur Geburt oder Geburtstag sein soll, sondern für einen anderen Anlass bestimmt ist, dann kannst Du Deinen Text in das Feld „Plüschtier – Anstatt Daten! Hier Ihren Wunschtext (max. 65 Zeichen) eingeben“ schreiben.
3. Schritt zum Plüschtier mit Namen per Smartphone bestellen – Garnfarbe und Schrift auswählen
Nachdem ich meinen Wunschtext eingegeben habe, muss ich jetzt die Garnfarbe und die Schrift für die Stickerei auf dem Plüschtier auswählen. Im Beispiel habe ich die Comicschrift und die Farbe Pink ausgewählt. Da ich kein Motiv ausgewählt habe, muss ich im Auswahlmenü „Stickmotiv – Farbe (außer Regenbogen)“ keine Auswahl treffen. Das Auswahlmenü bleibt so.
Soweit so gut. Aber eine Frage müssen wir uns jetzt stellen. Und zwar die der Schriften und Garnfarben. Wie sieht die Comicschrift überhaupt aus? Auch diese Frage ist ganz schnell beantwortet, aber im Gegensatz zur Desktop-PC-Ansicht ist der Weg zur Schriften- und Garnfarbenansicht gefühlt etwas weiter. Dafür müssen wir den Beschreibungstext komplett runterscrollen. Jetzt sehen wir zwei Menüpunkte, Schriften Stickerei und Farben Stickerei, die sich durch Draufklicken aufklappen.
Nachdem ich mir die Schriften und Garnfarben angesehen habe, kann ich entsprechend meines Geschmacks die Garnfarbe und die Schrift für mein Plüschtier mit Namen oben (Bereich Bestickung) auswählen. Dafür scrolle ich wieder über den Beschreibungstext hoch.
Jetzt brauche ich mein Plüschtier mit Namen nur noch in den Warenkorb legen oder anders gesagt auf den Button „Warenkorb“ klicken und die nächsten Schritte durchgehen.
4. Schritt zum Plüschtier mit Namen per Smartphone bestellen – Warenkorbansicht
Nachdem ich meinen Wunschtext bzw. Namen und Geburtsdatum eingegeben habe, sowie die Schrift und die Garnfarbe bestimmt habe, erfolgt jetzt die Ansicht meines Warenkorbs. Diese Ansicht kann ich sehr gut nutzen, um in Ruhe meine Eingaben zu kontrollieren. Wenn ich damit fertig bin, klicke ich auf den Button „Kasse“.
5. Schritt zum Plüschtier mit Namen per Smartphone bestellen – Adresse eingeben
Es geht ja nicht ohne Adresseingabe. Die Ware kann ja sonst nicht zugestellt werden. Es gibt jetzt mehrere Möglichkeiten. Die einfachsten sind, ich nutze mein bestehendes Konto bei Facebook oder Google und logge mich damit bei Teddy4you ein. Ich kann aber auch als Gast bestellen. Dann gebe ich meine Adresse ein und die wird nach Erhalt meiner Ware wieder gelöscht.
Für alle Kunden, die gerne öfter ein Plüschtier mit Namen verschenken möchten, bietet sich an, ein Kundenkonto anzulegen. Als Dank erhält jeder registrierte Kunde einen Gutschein, den er bei seiner nächsten Bestellung verrechen kann.
6. Schritt zum Plüschtier mit Namen per Smartphone bestellen – Versand
Ich habe mich für das Kundenkonto entschieden. Jetzt gebe ich meine Adressdaten ein und wähle den Versand aus. Ab 85,00 Euro Einkaufswert ist der Versand kostenlos. Der Versand erfolgt gewöhnlich per DPD. Wer in der Nähe wohnt, kann sein Plüschtier auch gerne direkt im Laden abholen. Es geht weiter zum Bezahlvorgang. Übrigens sieht man die einzelnen Bestellschritte bequem in der Fortschrittsanzeige unterhalb der Menüleiste.
7. Schritt zum Plüschtier mit Namen per Smartphone bestellen – Bezahlvorgang
Jetzt kann ich auswählen, wie ich mein Plüschtier mit Namen bezahlen möchte. Zur Auswahl stehen: Zahlung per Rechnung, Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa und Mastercard) und Paypal. Da ich ein Kundenkonto eingerichtet habe, habe ich eine E-Mail erhalten die dies bestätigt. Ferner ist in der Bestätigungs-E-Mail ein Gutscheincode enthalten, den ich schließlich beim Bezahlvorgang mit verrechnen kann und somit noch etwas Geld spare.
Anschließend den Allgemeinen Geschäftsbedinungen zustimmen und den Kauf bestätigen. Dann freue ich mich schon bald mein ganz persönliches Plüschtier mit Namen auszupacken.
Etwas vergessen oder übersehen?
Puh! Wurde doch etwas länger, als ich gedacht habe. Habe ich trotzdem etwas übersehen oder vernachlässigt, dann schreibt gerne einen Kommentar.
Photo by Luke Porter on Unsplash